La crisis del COVID ha hecho que las empresas cambien y evolucionen de una manera impresionante, con una adaptabilidad, flexibilidad y una capacidad de innovación más rápida en las últimas 6 semanas que en los últimos 6 años. El comercio online, ha estado más que nunca formando parte del dia a dia de las personas. Con lo que las empresas han tenido que digitalizar sus ofertas e innovar para sobrevivir.
Hoy en día, la innovación se ha convertido en la clave del éxito.
Los clientes buscan las últimas campañas de marketing con las últimas tecnologías, la interacción, el compromiso y tener una comunidad leal son las tres claves para tener éxito en el campo del marketing. Para lograr eso y aumentar no sólo el nivel de conocimiento de la marca sino también el tráfico en sus plataformas de redes sociales o sitios web, las empresas tienen que crear nuevos formatos. Otro de los formatos de ahora, son las compras instantáneas. En nuestra sociedad, los clientes quieren tener servicios o productos rápidos y de calidad, ¡AHORA! Las audiencias son cada vez menores y los carros de compras abandonados aumentan con lo que se tenía que encontrar la manera de establecer un método de compra inmediato, seguro y de calidad.. Finalmente, la otra tendencia más importante de hoy en día, es la recomendación. Los usuarios tienen diez veces más probabilidades de comprar un producto si un amigo lo ha recomendado. Llamado el marketing the boca a boca, es una de las tendencias con más éxito.
La innovación tiene que estar presente tanto en estrategia y producto como en campañas de marketing… Por lo que nuestro equipo ha creado formatos innovativos para compartir campañas, productos… pero a su vez ha establecido un formato de compra instantánea con la que los consumidores pueden comprar sus productos favoritos mediante un solo click desde la misma aplicación.
El formato de “compartir en WhatsApp” permite a la marca elegir un mensaje predeterminado para compartir una vez que las personas interactúan con el anuncio. Mientras ve sus opciones de productos con solo un clic, puede compartirlas con sus amigos, pedirles su opinión o dejar una sugerencia de regalo.
El segundo formato innovativo que ofrecemos es el de la compra instantánea. Ahora imagínate que quieres comprar tu producto favorito y que lo quieres hacer rápido, fácil y seguro, a solo un click? Nuestro formato de compra instantánea aumenta las compras en un 60% porque las hace fáciles, y seguras. Ya no existen las preocupaciones por los sitios web de carga lenta, los procesos de compra largos o la espera de que los consumidores llenan sus cestas: ¡permite comprar en el momento! Este formato simplifica el proceso de compra y alienta a los clientes a comprar de una manera más rápida y segura.
Aquí algunos ejemplos de campañas que hemos llevado a cabo utilizando estos nuevos formatos
Creamos un nuevo formato de “sharing” para Miller y Harris, una marca inglesa de perfumes. Establecimos la posibilidad de compartir el enlace directo del sitio web en la aplicación WhatsApp y comprar al instante con solo un clic. De esta manera, puedes compartir tus productos favoritos con todos tu familia y amigos. Esto aumenta el conocimiento de la marca y el tráfico ya que gracias a este formato se puede llegar a un público más amplio que con los formatos de marketing tradicionales. Por otra parte también se ofrecía la opción de compra instantánea desde la misma campaña, esta aumenta las ventas porque el proceso se simplifica para luchar contra las plataformas lentas. Combinando los dos formatos, los resultados mejoran ya que aumenta el conocimiento, el tráfico del sitio web, así como las ventas.
Para la empresa Pandora, el objetivo era dinamizar el lanzamiento de la nueva colección de primavera actualizando el formato a uno más moderno e interactivo, utilizando la opción de compartir en WhatsApp. De esa manera, el cliente puede ver todos los productos de la colección desplazándose en la página principal, y cada vez que quieran compartir un producto, solo tienen que hacer clic en la opción de WhatsApp y enviárselo a sus amigos. y familia. - ¡La manera perfecta de dejar caer una pista de regalo! Aquí algunas de las últimas estadísticas de la campaña:
- 3% de la audiencia masculina hizo clic, quince veces el punto de referencia
- El público femenino fue un gran éxito con 4.54% CTR
Para esta campaña también añadimos la opción de compra instantánea, por lo que el consumidor puede compartir sus productos favoritos con su familia y amigos y a su vez desde la misma plataforma puede hacer una compra con tan solo un click. En la misma página de anuncios tiene la opción de compartir y de comprar. Esto aumenta tanto el tráfico, el conocimiento de la marca por un público más amplio y a su misma vez, las ventas. ¡El combo del éxito!
Para esta compañía, lo que hicimos fue crear un anuncio con posibles regalos para las navidades. Para esta empresa, creamos un anuncio con posibles regalos para Navidad. Los usuarios podían ver la variedad de productos y en la misma página compartir el producto con sus amigos y familiares con solo un clic a través de WhatsApp. Esto aumenta las acciones y, en consecuencia, aumenta el conocimiento de la marca, quisimos que el formato fuese fácil y simple de compartir, para que los clientes estén más dispuestos a compartir el contenido, recomendarlo a sus amigos y, en consecuencia, aumentar el tráfico y las ventas. Los clientes necesitan opciones simples, eficientes y rápidas para compartir y comprar, de modo que el proceso de compra sea eficiente y exitoso. Ofrecimos un dos en uno, donde podías compartir la variedad de productos y de ofertas con tus amigos, y en el mismo instante hacer una compra.
Boots -
Para la marca Boots, establecimos una opción simple y segura de compra instantánea. Es un formato rapido y facil para agilizar el proceso de compra y así aumentar las ventas. Al usar la tecnología de pago electrónico, permitimos que los usuarios puedan comprar directamente desde los anuncios. En este caso, los usuarios pueden pagar con PayPal directamente desde el anuncio. Esto facilita el proceso de pago y, en consecuencia, las compras aumentan. Todos los canales de venta y entrega son grabados y tratados por los procesos actuales de los minoristas, sin necesidad de cambios. Para el usuario: sin procesos de compra lentos y complicados, sin pérdida de tiempo y sin carritos abandonados por falta de tiempo y de ganas. La investigación nos dice que, en promedio, hay 6 pasos para el proceso de pago de un minorista con más de la mitad de sus usuarios que abandonan la compra. Con nuestro adformt Instant Purchase, los usuarios tienen la capacidad de comprar el producto deseado en 6 segundos.
Como conclusión, se podría decir que con estos formatos innovativos, los usuarios pueden compartir productos, y anuncios a través de WhatsApp con ayuda de tan solo un click. La marca puede diseñar un mensaje pre - programado. El nivel de conocimiento de la marca aumenta ya que mediante un marketing de boca a boca se llega a un público infinitamente más amplio ¡todo a través de las recomendaciones de sus amigos en sus chats de WhatsApp o Facebook!
Con el formato de compra instantánea, olvídate de los problemas en el proceso de compra. Es una forma rápida y segura de simplificar el proceso de compra. Los consumidores pueden comprar directamente desde los anuncios sin necesidad de entrar en un proceso o plataforma de pago complicada que a veces obliga a abandonar el carrito. Finalmente, con el formato de intercambio de WhatsApp, aumentamos el tráfico web y el nivel de conocimiento de la marca, y al establecer la opción del formato de compra instantánea, aumentamos las ventas al simplificar el proceso. Esto significa que esos dos formatos son el mejor combo para obtener los mejores resultados, especialmente ahora que el comercio online es más importante que nunca y está presente en el dia a dia de los consumidores.